臨海童街道：開展“物業服務面對面 您有困難我來辦”

 安徽網庫訊：連日來，臨渙選煤廠中心社區充分發揮“紅色物業”服務體系治理效能，圍繞“提升群眾滿意度，降低物業投訴率”工作目標，不斷提升小區物業管理服務水平，積極引導社區區物業服務企業，開展“物業服務面對面，您有困難我來辦”活動，將綜合服務進小區活動做深做實，將矛盾糾紛防范化解在源頭，切實提升小區業主獲得感、安全感、幸福感。s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

物業服務面對面之“傾聽篇”s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

社區通過開展“物業服務面對面，您有困難我來辦”行動，活動中，受理群眾投訴7類、27件，聯合職能部門、街道、物業企業現場查驗，主動訪民情、聽民意，對反映問題逐項登記造冊、即知即改、立行立改，變“被動”應訴為“主動”治理，實現“民意收集-未訴先辦-跟蹤解決”閉環運轉。近期，不少業主反應小區綠化問題，社區物業及時督促清潔人員打掃落葉，將小區內的休息凳進行翻新維修，進一步提升了廣大業主的居住環境。s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

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物業服務面對面之“行動篇”s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

臨渙選煤廠中心社區物業因時而動，緊盯業主的需求。為改變業主環境，及時修補井蓋50余個，修理社區內大燈1個，提前統計損壞的路燈39個，統計亂搭亂建10余項，抽污水100余次，修理樹木50余棵；組織電工定期檢查樓道電路，取締私拉電線行為，保證用電安全；定期檢查消防系統配置，防范重大危險，保證消防安全。通過各種安全生產檢查舉措努力提升業主安全感。s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

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物業服務面對面之“業主篇”s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

“我們社區的物業我還是很滿意的，有問題我們就會通過社區反映，都能給我們及時解決。比如處理社區內養雞養狗問題10余件，解決琉璃瓦脫落問題10余件，清理積雪2次等。雖然可能只是一些看起來不起眼的小事，但是我們能感受到社區的溫度。”社區物業通過樓道長或者網格員，建立起與群眾溝通的橋梁，通過切實解決業主反映的突出問題，打通為民服務的“最后一米”。s8N安徽網庫 地方門戶新聞站

下一步，臨渙選煤廠中心社區物業服務將持續發揮基層黨組織引領作用，不斷深化“情融社區·睦鄰善治”的“紅色物業”服務體系，在“物業服務面對面，您有困難我來辦”活動上持續發力，真正做到辦實事，贏得業主的認可和滿意。（宋佳佳、張慧如）s8N安徽網庫 地方門戶新聞站